약관 및 정책

제1조 (포인트의 정의 및 성격)

1. 메디퍼스트 포인트(이하 "포인트")는 회사가 제공하는 멤버십 혜택 및 커뮤니티 활동 보상에 따라 부여되는 서비스 내 리워드이며, 현금·예치금·선불전자지급수단 또는 금융상품이 아닙니다.
2. 포인트는 재산적 가치가 인정되는 금전 또는 전자화폐에 해당하지 않으며, 리워드 교환에만 사용됩니다. 제3자에게 양도, 대여, 담보 제공 또는 현금화할 수 없습니다.
3. 포인트는 회사가 정한 사용처(포인트 스토어·지정 혜택 등)에서만 리워드 교환 신청에 사용할 수 있습니다.

제2조 (포인트의 부여 및 차감)

1. 포인트는 다음 각 호의 경우 회사의 운영정책에 따라 부여됩니다.
   1. 멤버십 가입 또는 유지에 따른 혜택
   2. 커뮤니티 활동(게시글 작성, 댓글, 출석 등)에 따른 보상
   3. 회사가 진행하는 이벤트 또는 프로모션 참여
2. 심사청구 Q&A에서 일부 질문(일반·전문가 대상, 긴급 질문 등)을 작성할 때는 운영정책에 따라 포인트가 차감될 수 있습니다. 차감 기준은 서비스 내 안내에 따릅니다.
3. 포인트의 구체적인 부여·차감 기준, 적립 한도, 배율 및 산정 방식은 회사의 운영정책에 따릅니다.
4. 회사는 서비스의 건전한 운영을 위하여 일일 또는 월간 적립 상한을 설정할 수 있습니다.

제2조의1 (등급별 한도)

"스토어 사용 한도"란 멤버십 스토어에서 포인트로 상품 등을 교환할 때 한 달 동안 사용할 수 있는 포인트 상한을 말합니다. "활동 캡"이란 커뮤니티 활동(글·댓글·출석·추천 등)을 통해 한 달 동안 적립받을 수 있는 포인트의 최대치를 말합니다. 스토어 사용 한도와 활동 캡(적립 한도)은 매월 1일 00시(한국 시간 기준)에 초기화됩니다.

제3조 (포인트의 유효기간)

1. 멤버십 혜택으로 부여된 포인트의 유효기간은 부여일로부터 1년입니다.
2. 커뮤니티 활동을 통해 부여된 포인트는 회원 탈퇴 전까지 유효합니다.
3. 유효기간이 경과한 포인트는 별도의 통지 없이 자동 소멸됩니다.
4. 회원 탈퇴 시 보유 중인 모든 포인트는 즉시 소멸됩니다.

제4조 (포인트의 사용)

1. 포인트는 회사가 운영하는 메디퍼스트 포인트 스토어(상품·기프티콘 등 리워드 교환) 또는 회사가 지정한 혜택 항목에 한하여 사용할 수 있습니다. 심사청구 Q&A의 일부 질문 작성 시에도 운영정책에 따라 포인트가 사용(차감)될 수 있습니다.
2. 포인트 사용은 재화·용역의 "구매"가 아닌, 회사가 제공하는 리워드에 대한 교환 신청입니다. 포인트는 현금성이 없으며 리워드 교환에만 사용됩니다.
3. 실물 배송이 필요한 리워드 교환 시 수령인 이름·연락처·주소 등이 수집·이용되며, 이는 개인정보처리방침에 따릅니다.
4. 회사는 재무적 안정성 및 공정한 이용 환경 유지를 위하여 등급별 월 사용 한도 또는 상품별 교환 제한을 설정할 수 있습니다.
5. 포인트 사용 시 차감 기준 및 순서는 회사의 운영정책에 따릅니다.

제5조 (혜택의 제공 방식)

1. 포인트로 교환되는 상품, 모바일 상품권, 행사 참여권 등은 회사가 제공하는 리워드이며, 현금 구매가 아닌 교환 혜택입니다.
2. 모바일 상품권 또는 제휴 상품의 유효기간, 이용 방법, 환불·연장 기준 등은 해당 발행사 또는 제휴사의 정책에 따를 수 있습니다.
3. 회사는 제휴사의 정책 범위를 초과하는 보증 또는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

제6조 (구독 해지와 포인트)

1. 멤버십 구독을 해지하더라도, 해지 이전에 부여된 포인트는 유효기간 내에서 사용할 수 있습니다.
2. 구독 해지 이후에는 멤버십 전용 포인트 추가 부여 또는 멤버십 혜택이 중단될 수 있습니다.
3. 구독료는 멤버십 서비스 이용에 대한 대가이며, 포인트 자체의 구매 또는 충전이 아닙니다.

제7조 (환불)

1. 포인트는 현금이 아니며 리워드 교환용이므로 환불·환급 대상이 아닙니다.
2. 다만, 관계 법령에 따라 환불이 요구되는 특별한 사유가 있는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.
3. 포인트로 교환된 모바일 상품권 등 리워드의 환불·연장은 해당 발행사 또는 제휴사의 정책에 따릅니다.

제8조 (부정행위 및 이용 제한)

1. 회사는 다음 각 호의 행위를 부정행위로 간주합니다.
   1. 다중 계정 생성
   2. 자동화 프로그램을 이용한 적립 행위
   3. 반복적·비정상적 활동을 통한 포인트 취득
   4. 시스템 오류를 악용한 적립 또는 교환
2. 부정행위가 확인될 경우 회사는 사전 통지 없이 포인트 회수, 사용 제한, 회원 자격 정지 또는 탈퇴 조치를 할 수 있습니다.
3. 부정행위로 인하여 회수되거나 소멸된 포인트는 복구되지 않으며, 포인트는 현금이 아니므로 환불·환급되지 않습니다.

제9조 (정책 변경)

1. 회사는 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 경우 포인트 제도의 운영정책을 변경할 수 있습니다.
2. 변경 사항은 서비스 내 공지 후 시행됩니다.
3. 회원이 변경된 정책 시행 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 내용에 동의한 것으로 간주합니다.

제10조 (면책)

회사는 포인트 제도와 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 관련 법령에 따릅니다.